在融合媒體環境下推動廣播電視臺用戶互動技術的應用和業務發展，是完善融合媒體技術體系的一項重要任務，對促進廣電行業融合媒體技術發展，建立新型融合媒體，加強媒體服務屬性，推動廣播電視臺節目營銷模式創新，增強節目交互性與用戶粘度，提高融合媒體運營水平等方面有重要意義。
《廣播電視臺融合媒體互動技術平臺白皮書》旨在加強頂層設計，用于指導全國廣播電臺和電視臺融合媒體互動技術平臺的規劃、設計、建設、運行和管理，為融合媒體互動技術應用與互動業務的開展提供參考。
前期，國家新聞出版廣電總局委托廣播電視規劃院牽頭開展廣播電視臺融合媒體互動技術研究，組織行業科研院所和多家省市電視臺結合全國廣播電視臺融合媒體互動技術平臺現狀、技術發展水平、管理要求、業務形態和實踐情況，起草了《廣播電視臺融合媒體互動技術平臺白皮書》。
在總局科技司和相關行業專家的指導下，廣播電視規劃院和參與起草白皮書的相關單位就白皮書起草明確了融合媒體互動技術平臺的建設思路：
1 重點強化媒體融合傳播特性
簡單的互動形式缺少與節目內容的交互，對提升廣播電視主流媒體的傳播力和影響力作用有限。融合媒體互動業務應深入挖掘廣播電視的核心價值，聚焦于媒體融合的內容互動方式，通過互動業務的開發將用戶吸引和聚合在廣播電視融合媒體平臺之上，才能對廣播電視行業發展和業務創新產生正反饋效應。
2 充分貫徹架構開放融合思想
融合媒體互動技術平臺應充分吸納云服務的開放融合特點，適應各種互動技術和模塊的接入，支持各種業務系統的數據交互，才能體現其價值。因此融合媒體互動技術平臺建設的各個層面，均需遵循相關的開放標準和架構，支撐跨系統的復制擴展和跨平臺的移植應用。
3 深度契合業務發展創新需要
廣播電視臺為了有效應對未來融合媒體環境下的業務發展，需不斷創新傳播模式、業務模式和運營模式，以適應市場和以用戶為中心開展各項業務。為此，融合媒體互動技術平臺架構應適應互動應用快速部署和多種互動技術并行使用，滿足融合媒體業務的高速發展要求。
4 全面掌握用戶互動業務數據
在媒體融合和大數據時代，數據急驟膨脹，行業發展已同大數據密不可分?；訕I務一方面生產數據，包括用戶收視數據、喜好數據、評論數據等，另一方面又消費數據，互動節目策劃、智能推送、廣告營銷等業務也依賴于用戶互動數據。因此只有以數據為核心，將用戶數據掌握在廣電的自有平臺中，才能在即將到來的大數據智能化時代的競爭中占據一席之地。
5 加強保障業務系統信息安全
在融合媒體互動技術平臺建設過程中，應確保原有業務的安全運行，不因新的技術架構造成業務流程的中斷;同時針對互動數據的內容審核，互動接入網絡安全、互動系統安全運維和安全管理等方面加強安全管控，建立技術保障、人才保障、制度保障和應急預案，在滿足互動業務要求的同時實現安全風險最小化。
6 構建可管可控運營管理平臺
融合媒體互動技術平臺同時跨越廣播電視網、公眾互聯網、移動互聯網等多個傳播渠道，并且具有系統開放、覆蓋面廣的特點，給內容和運營監管造成了很大的困難。因此應該構建可管可控的互動運營管理平臺，實現系統資源的分域分權管理，加強對互動技術平臺的監測監管，結合內容識別、態勢感知等技術手段，實現行之有效的管控，從政策、技術等多個方面對業務進行監控和管理。
根據上述思路，《廣播電視臺融合媒體互動技術平臺白皮書》的主要內容包括：
1 融合媒體互動技術平臺組成
根據《電視臺融合媒體平臺建設技術白皮書》的總體技術架構設計，融合媒體互動技術平臺是一個服務于媒體平臺服務層和媒體軟件服務層的跨接平臺，系統從邏輯架構角度可劃分為互動業務總線、互動模塊池、互動終端應用和互動運營管理四個板塊。
2 融合媒體互動業務總體流程
對融合媒體互動業務的內容制作、互動內容管理、內容安全審核、多渠道互動內容發布、多樣化互動操作手段、多維度互動數據采集、多來源互動數據處理、多類型互動數據存儲和多場景互動數據分析與應用等方面的流程提出了總體要求。
3 融合媒體互動技術平臺建設與管理要求
提出了互動業務總線、互動模塊池、互動終端應用的建設要求和互動運營的管理要求。
4 融合媒體互動技術平臺安全保障
從系統安全、數據安全、內容安全、網絡安全和運維安全方面提出了融合媒體互動技術平臺安全保障的基本要求。
5 融合媒體互動技術方案
介紹了基于視頻特征、圖像特征、音頻特征、音頻水印、二維碼等常用互動技術方案及其應用特點。
6 融合媒體互動業務形態
介紹了娛樂服務和支付服務等典型的互動業務形態和互動業務運營模式。
7 廣播電視媒體的互動技術平臺典型應用案例
融合媒體互動技術平臺白皮書印發后，廣播電視規劃院還將在總局科技司的指導下，牽頭組織相關單位，以白皮書確定的框架為基礎，編制廣播電視臺融合媒體互動技術平臺接口、管理和網絡安全相關技術規范。
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