“未來的10－20年，沒有電子商務，只有新零售。”2016年10月阿里云棲大會，馬云在演講中第一次提出了新零售。
何謂新零售？
新零售是一種以消費者體驗為中心、以數據驅動為基礎的泛零售業態。
它是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能、物聯網等新技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
新零售的本質是由于技術驅動：大數據成為重要的生產資料，算法成為重要的生產線。移動互聯網的快速發展、云計算、大數據、人工智能和物聯網技術的加速變革，商業形態正在加速智能化。
無人便利店，不只是概念而已
新零售浪潮中，無人便利店無疑是其中的典型代表。
2016年12月5日，亞馬遜推出無人便利店，Amazon Go。
2017年7月，淘寶推出無人零售快閃店——淘咖啡，24小時不間斷營業。
在資本的加持下，繽果盒子、淘咖啡、F5未來商店和Easy Go等玩家不斷涌進無人便利店行業賽道，他們的大致購物流程是：顧客掃描二維碼進行實名認證，大門會自動打開，進店后顧客自由選擇商品，付款時將商品放在購物臺上識別，顯示屏顯示金額以及支付二維碼，手機支付完成后，門口系統自動檢測支付成功，顧客離開便利店。如有未支付成功的商品，系統會提醒再次結賬，直至整個購物過程結束。
人工智能和物聯網技術極大提高購物體驗和運營效率
技術是無人便利店的核心，日新月異的物聯網、人臉識別以及移動支付技術，為無人便利店提供了技術保障。
物聯網支付、RFID電子標簽和各式通信傳感器的應用，使得無人便利店可以通過射頻信號自動識別顧客所購買的商品信息，保障無人便利店的運行；每天經營產生的大數據可成指導店鋪運營；在大數據的支持下，運營人員可以對銷售貨物進行有效篩選，對熱銷商品充分備貨，淘汰滯銷貨物，加速商品流通。
其中，物聯網支付技術方案和智能無人收銀臺是改變傳統零售業態的核心。通過采用成熟的RFID標簽識別技術和設備部署，解決商品識別、智能收銀。但黑客如果對支付系統發起攻擊，很容易導致系統癱瘓，因此整個物連體系需要極高的安全和可靠性。
SIMBOSS提供安全物聯網通信服務，除了基礎通信服務能力保障無人便利店物連體系的正常運轉；貼心物聯網卡管理平臺提供專業支持；我們的VPDN專網產品支持客戶設置黑白名單，企業可以根據安全的需要限制訪問或或定向訪問指定網站／服務器，保障無人便利店通信體系的安全可靠。
當我們為以無人便利店為代表的新零售變革商業形態而歡呼時，物聯網技術也在智能新商業時代不斷變得更成熟和完善。
責任編輯：靳玉鳳
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