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運營商流量包存貓膩 消費者:先國內(nèi)后省內(nèi)不科學

2017-09-21 13:48:54 來源:華商報 熱度:
最近,細心的用戶發(fā)現(xiàn),運營商的流量套餐包存在BUG
 
流量夠用了但使用順序有問題
 
先國內(nèi)后省內(nèi)的計費方式不科學
 
最近,運營商全部開始推廣流量不限量套餐。即使你現(xiàn)在還沒有辦理不限量流量,辦理一些價格優(yōu)惠的省內(nèi)流量包,流量也多到用不完。這下,再也不用吐槽流量不夠了。
 
但是,一些細心的用戶還是發(fā)現(xiàn)了運營商流量套餐包的一個BUG。一些老用戶發(fā)現(xiàn),辦理的4G國內(nèi)通用流量包不夠用時,如果疊加一個省內(nèi)流量包的話,使用順序不夠合理。因此,他們建議運營商的計費系統(tǒng)應該適當調(diào)整一下。
 
 
用戶:“先國內(nèi)后省內(nèi)”的順序不合理
 
盡管不限量套餐看起來很美,但大多數(shù)用戶目前還沒有使用這種新的流量資費方式。目前在運營商的資費體系里,大部分用戶仍使用的4G套餐,即“語音+4G流量包”的資費模式。在這種資費模式下,通常一個月的4G流量大約在1G到3G左右(高話費用戶的流量會更多),這些套餐包的4G流量都是全國通用的。另外,如果用戶覺得這些流量套餐不夠用,可以在運營商做活動的時候辦理一些額外的促銷流量包,比如,花個3元或5元,辦理一個1G或3G的優(yōu)惠流量包,但這些流量包大部分都是特定時段使用,而且都是省內(nèi)流量包。如果4G國內(nèi)流量套餐和省內(nèi)流量優(yōu)惠包發(fā)生重疊的話,系統(tǒng)通常默認的還是4G套餐包的流量優(yōu)先使用。
 
上個月初,用戶譚先生辦理了一個優(yōu)惠促銷的10G省內(nèi)流量包,除此之外,他自己的4G套餐包內(nèi)還有3G國內(nèi)流量。譚先生本想著先用10G的省內(nèi)流量包,用完之后,再用國內(nèi)的流量包,因為剛好月底要去外省出差。但沒想到的是,系統(tǒng)的使用順序是先用完國內(nèi)流量,再使用省內(nèi)流量,他在手機的App上調(diào)整了半天也沒有成功,后又撥打運營商的客服電話,得到的答復是:運營商的資費系統(tǒng)是先使用國內(nèi)流量,再使用優(yōu)惠的省內(nèi)流量。
 
對于這種流量使用順序,譚先生覺得非常不合理,畢竟大部分時間自己都在省內(nèi),如果一個月內(nèi)國內(nèi)流量沒用完,那么新疊加的省內(nèi)流量包還沒派上用場就作廢了(優(yōu)惠流量包僅當月使用);如果國內(nèi)流量包不到一個月就用完了,而自己恰好又在外省出差,那么省內(nèi)流量包照樣派不上用場。譚先生覺得運營商的這種設計思路有些問題,不夠人性化。
 
譚先生的這種情況并不是個例。記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上很多用戶都有同樣的疑問:國內(nèi)和省內(nèi)流量疊加時,各省運營商的資費系統(tǒng)都默認先國內(nèi)后省內(nèi)。因此,當月辦理的省內(nèi)疊加流量包的使用通常被壓縮到很短時間,也就是月底剩下的幾天,有的用戶辦理的省內(nèi)流量包還剩很多,但用不完就作廢了。
 
針對用戶的這種聲音,某運營商相關(guān)負責人接受記者采訪時表示,并不是所有的省內(nèi)流量包當月疊加都不被優(yōu)先使用,一些促銷活動的小額流量包疊加到用戶的當月話費時,會被優(yōu)先使用。目前運營商的資費系統(tǒng)非常復雜,不能一概而論,今年運營商都在進行資費系統(tǒng)的升級和改造,等改造升級完成之后,相關(guān)的資費體系就會比較人性化。
 
但在目前情況下,用戶的流量使用體驗還是很別扭。記者上月辦理了一個10G的省內(nèi)優(yōu)惠流量包,當時自己的套餐內(nèi)4G流量還有3GB,上月21日國內(nèi)流量包的流量全部用完,接下來記者要在10天時間用完10G的省內(nèi)流量。隨后,記者不斷看視頻、打游戲、聽音樂,甚至看電影,到月底還剩下將近6GB的流量,眼睜睜看著它作廢了。
 
電子商務研究中心通信專家曹磊表示,目前運營商的這種資費體系對于自身而言是最有利的,國內(nèi)流量可以延續(xù)至次月,但省內(nèi)優(yōu)惠流量包僅限當月使用,如果優(yōu)先使用省內(nèi)流量包的話,國內(nèi)流量包會大量疊加到下月,用戶的流量會越積越多,就沒有必要再辦理不限量套餐了。華商報記者楊剛

GFIC亞太運營商峰會邀請函?

 

亞太運營商峰會將于11月14-15日登陸上海GFIC2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會,成為GFIC的MSO,OTT,CDN,IOT四大峰會之一,主題是“智慧家庭”,聚焦“家庭網(wǎng)關(guān),家庭連接,家庭組網(wǎng)“,旨在通過聚集海內(nèi)外科技巨頭、創(chuàng)新成果,積極打造智能家居創(chuàng)新服務平臺。

 

本屆峰會將分為三個主題

 

1家庭網(wǎng)關(guān)論壇——將邀請電信/移動/聯(lián)通/華為/中興/烽火/天邑康和/友華/東方有線/江蘇有線/廣東有線/浙江華數(shù)/同洲/九州/磊科/水星/TPLINK/DLINK/360/迅雷/云熵等家庭網(wǎng)關(guān)相關(guān)企業(yè),交流未來家庭無線網(wǎng)關(guān)的運營和增值業(yè)務;

 

2家庭連接論壇——將邀請電信elink/移動andlink/聯(lián)通wolink/華為Hilink/中興Zlink/阿里alink/騰訊QQLink/烽火Flink/京東Joylink/百度Duer/小米等無線家庭組網(wǎng)協(xié)議,交流未來家庭連接的安全和互聯(lián)互通;

 

3家庭組網(wǎng)論壇——將邀請慶科/漢楓/德瀾/美的/海爾/沃萊特/妙聯(lián)/浮思特/潤欣/涂鴉/匯思銳/樂鑫/MTK/RTL/瀾起等WIFI/BLE4/BT無線模組企業(yè),交流WIFI/藍牙無線模組等組網(wǎng)特點和智能終端的集成。

 

關(guān)于更多GFIC全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會相關(guān)MSO內(nèi)容,請聯(lián)系我!掃下方二維碼或登陸網(wǎng)站報名或了解詳情!

http://gfic2017-mso.eventdove.com

 

責任編輯:張奧迪

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