周二，Netflix發布了2017年二季報。二季度總用戶量超過1億，全球總營收27.85億美元，同比增長32%。財報當晚，Netflix大漲13%。二季報的亮點有哪些？

二季報：新增用戶520萬   

我們先來看看Netflix的二季度業績。新增了520萬付費用戶，創歷史上二季度新增用戶之最，也是公司業績最大亮點之一。

520萬的新增用戶，已經超過了一季度旺季的495萬。二季度收入27億美元，同比增長32%。本土收入達到15.1億美元，付費用戶5030萬；海外收入11.6億美元，付費用戶4870萬。由于國際業務收入的持續增長，管理層預計2017年國際業務部門將實現扭虧為盈，為公司帶來新的增長點。在今年的某個時候，海外付費用戶數量將第一次超越美國本土，成為未來幾年的驅動力。二季度公司利潤6600萬美元，同比增長61%。公司管理層預計三季度新增用戶440萬，其中海外市場增加365萬人。三季度預計營收29億美元，同比增長29%。

 

 

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Netflix的業績發布會非常有趣，僅僅邀請了一位賣方分析師（來自UBS的DougMitchelson）進行提問。

通讀了整個電話會議紀要后，感受最深的還是Netflix管理層對于內容的重視。這次二季度新增用戶數超預期，最大原因還是來自于上線了一批優質內容。包括《女子監獄》，《紙牌屋》，《13個理由》等等。這些優質的自制內容帶動了Netflix的用戶增長。管理層已經看到了全球互聯網電視大時代的加速發展，而他們認為把握這個時代，保持自己行業龍頭地位最好，而且唯一的方式就是持續推出高品質的內容。

我曾經也疑惑過，不知道Netflix如何進行海外擴張。畢竟在美國本土Netflix有很強的先發優勢和用戶卡位。但是在歐洲，日本，中國，印度，南美等市場，都會有幾個本土的Netflix。比如中國的愛奇藝，騰訊視頻等。然而那么多年，我們并沒有看到Netflix在海外市場布局上和美國本土有多大區別，CEO Reed Hastings堅信優質內容是吸引用戶的本質。

比如在德國，雖然Netflix市場進入比亞馬遜的Prime要晚，但是其下載量已經超越后者。Hastings很少關注其他競爭對手，他覺得制作好的內容是關鍵。另一個Netflix在海外擴張的方法是，通過一些本土演員制作同時符合當地市場，又符合美國用戶口味的電影。比如在進軍韓國市場的時候，Netflix就在今年推出了《玉子》，由韓國著名導演奉俊昊指導，這部電影在悉尼國際電影節得到了非常高的評價，據說許多人看完后不想吃豬肉了。。。

自從2011年轉型流媒體之后，Netflix一直在做互聯網電視行業最本質的部分：提供優質內容。

在移動互聯網時代，極致的用戶體驗是關鍵。過去我們看電視劇，最討厭的就是里面廣告。

Netflix用互聯網模式改變了這一切，通過用戶付費模式而非廣告收入模式，帶來了最好的用戶體驗。我們再來反思互聯網電視帶來的啟示。

事實上，當年蘋果，亞馬遜，微軟都看到了互聯網電視的商業機會。但是不同的是，這些公司依然相信硬件是最重要的載體，從而將精力投入到了硬件上。蘋果出過Apple TV，亞馬遜推出過Fire TV，微軟的Xbox就是為家庭娛樂中心定制的。但最終的結果卻是一個軟件內容公司Netflix勝出，成為了一家800億美元市值的互聯網電視龍頭。Netflix沒有任何硬件，只有內容。

最初蘋果想復制手機上的成功，通過軟硬結合的商業模式，結合其IOS的封閉體系，讓大量現有IOS用戶成為Apple TV的買家。Apple TV當時有一個很好的功能，就是能夠顯示iPhone和iPad里面的視頻，將手機視頻直接打到電視上看，體驗很好。但很快，我們發現Apple TV成為了一款失敗的產品，因為在內容和軟件方面，蘋果完全沒有準備好。回頭看，一個最大的變化是電視硬件出現了“管道化”特征。你買任何電視其實都差別不大，都是那幾個按鈕，對于用戶來說，差別最大的電視里面的內容。

這一點也體現了移動互聯網的根本：打破所有的渠道價值。蘋果，亞馬遜，微軟都希望利用電視硬件的渠道價值，推行自己的內容和商品。然而，最終用戶是給好的產品買單，在互聯網電視行業，就是里面的內容。Netflix也是真正抓住了用戶需求的本質，在美國BAT的夾擊下，成為了全球互聯網電視的老大。

而過去那么多年，Netflix一直專注于提高用戶體驗。

過去幾年Netflix的電視劇和電影數量大幅下降，但是自制劇和電影的數量大幅提高，而且都保持在一個非常高品質。Netflix從過去單純采購別人內容的公司，變成一個內容制作方。不僅僅有自己制作的精品美劇，還有高質量的電影。

從互聯網電視的產業鏈角度看，Netflix一直在做的就是打磨產品，給用戶極致的體驗。公司管理層并不在乎負現金流問題，不斷將付費用戶的收入投入到內容采購和制作中去。而且管理層自豪的是，8美元/歐元一個月的門檻，過去那么多年并沒有改變，但是用戶獲得的體驗卻越來越好。公司目前階段依然不關注怎么提價，而是給每一個付費用戶帶來最好的性價比。

互聯網在改變所有的渠道

一路看著Netflix的股價上漲超過10倍，再反思今天互聯網對我們生活的改變，我越來越深刻理解：打破信息不對稱。各種顯性和隱性的中間環節被打破，渠道的價值越來越低。

長期看，市場在回報那些做產品的公司，而非通過“套路”做渠道的。過去我們總會思考如何把一個產品賣出去，也有大量關于如何營銷的商業案例和書本，但是今天我們越來越深刻感知到創造產品的本質：怎么做一個用戶會喜歡的東西。足夠好的產品，在互聯網時代中一定會被用戶所認同。世界在回報好公司，好產品的公司。

這幾年我們明顯感受到各個行業的結構變化，有些是集中度提高，比如家電，有些是廠商開始分化，比如汽車，也有一些是寡頭壟斷，比如游戲。但是無論那種模式，那些認真做事情，做產品，關注用戶體驗的企業在快速擴張市場份額。

用一個俗氣的話說，這個世界進入了好人賺錢的時代。同時，好公司帶來了更好的用戶體驗，他們的長大也推動了社會的優化。比如Netflix的出現，就改變了整個美劇行業。從過去低成本制作，肥皂劇模式，向高成本的精品化美劇轉變。最終的結果是，用戶對于美劇的體驗大大超過了十年前。

這種好產品公司，到改變社會形態的反饋機制不斷被加速。看未來，我堅信產品而非渠道是第一位的，好人賺錢的時代已經到來。