編者按：隨著暑期的到來，各地網絡公司都相繼推出了數字電視和寬帶業務的優惠活動。整個活動的主旨都在一個“涼”字，并以不同的節目搭配作為各色套餐，以實惠的價格滿足用戶的需求，讓用戶在炎熱的盛夏，享受一頓清涼的號饕大餐。一、廣東有線讓你精彩度夏為迎接漫長的酷夏，廣東有線特推出“非常精彩3+1”暑期付費電視套餐，以精選付費節目進行優惠組合，悠閑娛樂，求知學習一個都不會少，不光滿足孩子暑期的電視收視需求，更滿足全家對優質節目收視的全方位需求。套餐一：非常精彩3+1原價為116元，現優惠價為28元，用戶節省88元。節目包括含兩個月收視費的世界地理、風云足球、風云劇場，同時贈送一個月的第一劇場。套餐二：非

北京歌華有線電視網絡公司高巍從中國消費者協會公布的在全國范圍內開展的“公用服務行業消費者評議”分析，目前，顧客滿意是現今企業最主要的目標之一，特別是對于作為城市公用事業之一的有線網絡企業而言，政府賦予其主要的使命就是要讓老百姓看好電視，使老百姓滿意。因此，面臨顧客滿意度不高的窘境有線網絡企業必須全力加強產品質量和服務提高顧客滿意度。作為區域壟斷的城市公用事業有線網絡行業的顧客消費行為和顧客滿意度具有如下特點：1、顧客消費存在著“虛假忠誠”現象，實際顧客滿意度與顧客忠誠度并不相關。在一般行業，顧客滿意度和顧客忠誠度是正相關的，顧客滿意度越高，顧客忠誠度越高。但是，作為區域壟斷的有線網絡企業而言，

1、收視費資費難調，成本包袱越來越大原本廣電有線運營商還指望靠數字電視整轉，提高收視費來增加其收入，為其上市融資增加些賣點，但2009年，廣電總局和發改委一紙通告，明確基本收視維護費實行政府定價，聽證決定，迎頭給有線運營商澆了盆冷水，導致各地的數字電視都很難提價，如上海好不容易聽證通過了，卻因為世博的原因而延后到2011年1月才能實施。使得各地因數字整轉的成本債還將繼續背負。至于增值業務和付費節目收入，似乎還遠水難解近渴。2、后整轉該怎么做？資金？模式？數字電視進入后整轉時代，互動、雙向、高清的背后是雙向網絡改造和高清終端，1資金問題，這次不象數字奧運一樣，可以作為當地政府的政績，獲得政府的大

三網融合指的就是電信網、計算機網和有線電視網之間的融合。具體是指廣電網通過改造以后，除了有線電視業務以外，還能夠提供互聯網業務、電話業務；電信網除了提供固定電話業務，還能提供視頻業務，并能傳輸廣電網的內容，這才是三網融合的真正內涵。我們認為目前三網融合是大勢所趨，現有的障礙在于，廣電系統缺乏全國統一的運營主體，地方割據狀態嚴重，因此在業務執行力上弱于電信運營商，也是導致目前廣電系統在與電信運營商競爭上處于弱勢的主要原因。為了解決這一問題，一方面，廣電系統希望各地區廣電網絡能夠加快整合，至少形成幾個區域級的運營商成為比較強有力的運營主體，增加自己的競爭力；另一方面廣電今年也推出NGB的概念，加強